Levering en retourneren
Subsidies
Contacteer ons support team
Betaalmethodes
Het kiezen van je fiets
Batterij en autonomie
Je fiets verkopen
Verzekering en veiligheid
Garantie en onderhoud
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@upway.shop of via het chat-icoon rechts op je scherm en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. In de meeste gevallen ontvang je binnen een paar minuten een antwoord.
Hoe kunnen we je helpen?
Jouw vragen over hoe je contact met ons kunt opnemen
Ik heb een vraag, hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Met wie kan ik contact opnemen als ik een probleem heb?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@upway.shop of via het chat-icoon rechts op je scherm en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. In de meeste gevallen ontvang je binnen een paar minuten een antwoord.
Kan ik de elektrische fietsen komen bekijken voordat ik ze koop?
Om wettelijke redenen kunnen we geen mensen ontvangen in onze werkplaats. We bieden alleen bezorging of click and collect. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.
Ik zou jullie graag je telefonisch bereiken voor dat ik een fiets koop, wat is het nummer?
Wij kunnen je aanbieden om je terug te bellen wanneer het je uitkomt nadat je contact opneemt per e-mail (support@upway.shop) of chat.
Hoe reset je het display van een elektrische fiets?
Een e-bike-display dat kuren vertoont, kan een ritje snel verpesten, maar de oplossing is vaak eenvoudiger dan je denkt. Ontdek hoe je je display snel kunt resetten en de meest voorkomende problemen kunt voorkomen.
Wat is de krachtigste e-bike?
Wat is de krachtigste e-bike-motor in 2026 en heb je echt zoveel koppel nodig? Ontdek de beste motoren op de markt en kies het vermogen dat bij jouw ritten past.
De beste e-bikes met voorwielmotor van 2026
E-bikes met een motor voorop zijn geen compromis, maar een slimme keuze voor in de stad. Ontdek de beste modellen van 2026 en welke het beste bij jouw gebruik past.