HOE UPWAY WERKT
Van ons warehouse tot je deur: ontdek de ervaring Upway
Bij Upway krijg je meer dan alleen een voordelige e-bike: je kiest voor een vlekkeloze en betrouwbare belevenis.
Elke elektrische fiets ondergaat een strenge inspectie en opknapbeurt in ons warehouse in Antwerpen, om ervoor te zorgen dat deze in topconditie is voordat deze bij jou thuis aankomt. Wij staan achter de kwaliteit van onze e-bikes met onze 1-jaar garantie die elk mechanisch of elektrisch defect dekt. Word onderdeel van onze groep enthousiastelingen en rij met zelfvertrouwen, wij staan altijd voor je klaar!
HOE WE ONZE ELEKTRISCHE FIETSEN KOPEN, INSPECTEREN EN REFURBISHEN
1. KOPEN
Wij kopen elektrische fietsen van de beste fabrikanten via ons netwerk van meer dan 250 partnerwinkels in België, van de fabrikanten zelf en van individuele klanten die hun fiets willen verkopen.
Ontdek onze selectie fietsen van Belgische topmerken zoals Stromer en Granville, en ontdek bekende Europese merken zoals Giant, Moustache, Cube en Riese & Müller.
2. 20-PUNTS FIETSINSPECTIE
Na ontvangst in onze werkplaatsen ondergaat elke fiets een gedetailleerde analyse van 20 inspectiepunten door onze monteurs.
In dit stadium kunnen we controleren of er geen structurele schade is aan het frame, de veiligheidspunten, de transmissie, de motor of de accu. Het stelt ons ook in staat om een inventaris op te maken van de uit te voeren reparaties en vervangingen.
3. MECHANISCHE REPARATIES
We vervangen systematisch slijtageonderdelen die niet in dezelfde staat zijn als nieuw: banden, remblokken, kabels en mantels, kettingen, steunen, enz. Onze monteurs voeren dan:
Ontluchten van de hydraulische remmen
Lagers vervangen
Schroefdraad voor trapas of balhoofdset, indien nodig
Spaakspanning aanpassen
Smeren van onderdelen
4. ELEKTRISCHE REPARATIES
In tegenstelling tot traditionele fietsen bevatten elektrische fietsen elektrische onderdelen die speciale aandacht vereisen.
Ons team voert vervolgens de reparaties uit die tijdens de inspectiefase zijn geïdentificeerd en die (onder andere) het volgende kunnen omvatten
Refurbishen of vervanging van de batterij als de restcapaciteit minder is dan 80% van de oorspronkelijke waarde
Reparatie of vervanging van de koppelsensor of pedaalsensor
Reparatie of vervanging van de console, verlichting, alarm, kabels en elektronische onderdelen
De software van de elektrische fiets bijwerken
5. REINIGING EN EINDINSPECTIE
Elke motorfiets ondergaat een volledige afstelling van de transmissie en de remmen voordat hij op voorraad wordt genomen.
Tot slot wordt de fiets helemaal schoongemaakt en voeren we een eindinspectie uit voordat we hem op voorraad zetten en online zetten op onze website.
6. VERPAKKING EN VERZENDING
Zodra je de fiets op onze site hebt gekocht, wordt hij nog een laatste keer geïnspecteerd door onze monteurs voordat hij beschermd en zorgvuldig verpakt wordt in een doos die speciaal voor fietsen is bedoeld.
Onze transporteur neemt dan contact met je op om de beste levertijd te bepalen.
De fiets wordt voor 99% rijklaar afgeleverd, met uitzondering van de pedalen die erop geschroefd moeten worden en het stuur dat gedraaid moet worden. Wij leveren je alle originele accessoires (oplader, sleutels en accessoires die zichtbaar zijn op het gegevensblad van de fiets) en het gereedschap om de fiets zelf te monteren.
NADAT JE JE E-BIKE HEBT ONTVANGEN
Snelle levering in België
Je fiets wordt klaargemaakt op de werkdag volgend op je en vervolgens overhandigd aan onze transporteur. Je fiets wordt binnen enkele dagen geleverd op je in heel België.
Ons team staat altijd klaar om ervoor te zorgen dat de levering onder de best mogelijke omstandigheden plaatsvindt.
14 dagen proberen
Twijfel je over je nieuwe elektrische fiets je ? Maak je geen zorgen!
Als je van gedachten wilt veranderen, kan je retourneer of ruil je dan gemakkelijk. Er wordt een kleine vergoeding gevraagd voor de retourlogistiek in onze werkplaats.
Rijden in alle veiligheid en gemoedsrust
Elke e-bike wordt geleverd met een garantie van 1 jaar tegen mechanische en elektrische defecten.
Verzeker je elektrische fiets met Evy: onze partner biedt een extra verzekeringsplan, dat ongevallen en of diefstal dekt. Daarnaast, bekijk onze zorgvuldig geselecteerde collectie van sloten, helmen en meer, want veiligheid staat altijd voorop!
KLAAR OM DE ELEKTRISCHE FIETS VAN JE DROMEN TE VINDEN?
Ons team is elke dag bereikbaar via chat en e-mail om je te adviseren. Of je nu op zoek bent naar de beste fiets voor je of vragen hebt over betaling, levering, garantie of onderhoud op je , wij zijn er om je te helpen.
Mechanische en elektrische inspectie in detail
Al onze fietsen ondergaan een gedetailleerde inspectie door onze monteurs om 20 punten van de fiets te analyseren.
Dit stadium is nodig om te controleren of er geen structurele schade is en stelt ons in staat om de motorfiets voor te bereiden op revisie.
Elektronische inspectie
1. Motor en bijstand
2. Batterij
3. Lader
4. Beeldscherm
5. Lichten
Mechanische inspectie
6. Kader
7. Voor- en achterwielen
8. Vork
9. Stam
10. Hanger
11. Handgrepen
12. Remmen
13. Snelheden
14. Zadelpen
15. Zadel
16. Pedalen
17. Krukken
18. Pedalen
19. Ketting
20. Banden
