HOE UPWAY WERKT
Van ons warehouse tot je deur: ontdek de ervaring Upway
Bij Upway krijg je meer dan alleen een voordelige e-bike: je kiest voor een vlekkeloze en betrouwbare belevenis.
Elke elektrische fiets ondergaat een strenge inspectie en opknapbeurt in ons warehouse in Antwerpen, om ervoor te zorgen dat deze in topconditie is voordat deze bij jou thuis aankomt. Wij staan achter de kwaliteit van onze e-bikes met onze 1-jaar garantie die elk mechanisch of elektrisch defect dekt. Word onderdeel van onze groep enthousiastelingen en rij met zelfvertrouwen, wij staan altijd voor je klaar!
HOE WE ONZE ELEKTRISCHE FIETSEN KOPEN, INSPECTEREN EN REFURBISHEN
1. KOPEN
Wij kopen elektrische fietsen van de beste fabrikanten via ons netwerk van meer dan 250 partnerwinkels in België, van de fabrikanten zelf en van individuele klanten die hun fiets willen verkopen.
Ontdek onze selectie fietsen van Belgische topmerken zoals Stromer en Granville, en ontdek bekende Europese merken zoals Giant, Moustache, Cube en Riese & Müller.
2. 20-PUNTS FIETSINSPECTIE
Eenmaal ontvangen in onze werkplaatsen ondergaat elke fiets een gedetailleerde analyse van 20 inspectiepunten door onze monteurs.
In dit stadium kunnen we controleren of er geen structurele schade is aan het frame, de veiligheidspunten, de transmissie, de motor of de accu. Het stelt ons ook in staat om een inventarisatie te maken van de uit te voeren reparaties en vervangingen.
3. MECHANISCHE REPARATIES
We vervangen systematisch slijtageonderdelen die niet in dezelfde staat zijn als nieuw: banden, remblokken, kabels en mantels, kettingen, steunen, enz. Onze monteurs voeren dan:
Hydraulische remmen ontluchten
Lagers vervangen
Eventueel trapas- of balhoofdschroefdraad
Spaakspanning aanpassen
Smeren van onderdelen
4. ELEKTRISCHE REPARATIES
In tegenstelling tot traditionele fietsen bevatten elektrische fietsen elektrische onderdelen die speciale aandacht vereisen.
Ons team voert dan de reparaties uit die tijdens de inspectiefase zijn vastgesteld, waaronder (onder andere):
Refurbishen of vervanging van de batterij als de restcapaciteit minder is dan 80% van de oorspronkelijke waarde
Reparatie of vervanging van de koppelsensor of pedaalsensor
Reparatie of vervanging van de console, verlichting, alarm, kabels en elektronische onderdelen
De software van de elektrische fiets bijwerken
5. REINIGING EN EINDINSPECTIE
Voordat ze op voorraad worden gezet, ondergaat elke motor een volledige afstelling van de transmissie en de remmen.
Tot slot wordt de fiets helemaal schoongemaakt en voeren we een eindinspectie uit voordat we hem op voorraad zetten en online zetten op onze website.
6. VERPAKKING EN VERZENDING
Als je hem op onze site hebt gekocht, wordt de fiets nog een laatste keer geïnspecteerd door onze monteurs voordat hij beschermd en zorgvuldig verpakt wordt in een doos die speciaal voor fietsen is bedoeld.
Onze vervoerder neemt dan contact met je op om de beste levertijd te bepalen.
De fiets wordt voor 99% rijklaar afgeleverd, op de pedalen en het stuur na. Wij leveren je alle originele accessoires (oplader, sleutels en accessoires die zichtbaar zijn op het gegevensblad van de fiets) en het gereedschap om de fiets zelf te monteren.
NADAT JE JE E-BIKE HEBT ONTVANGEN
Snelle levering in België
Je fiets wordt klaargemaakt op de werkdag volgend op je en vervolgens overhandigd aan onze transporteur. Je fiets wordt binnen enkele dagen geleverd op je in heel België.
Ons team staat altijd klaar om ervoor te zorgen dat de levering onder de best mogelijke omstandigheden plaatsvindt.
14 dagen proberen
Twijfel je over het ontvangen van je nieuwe elektrische fiets? Maak je geen zorgen!
Als je van gedachten wilt veranderen, kan je je fiets gemakkelijk retourneren of ruilen. Er wordt een klein bedrag in rekening gebracht voor de retourlogistiek naar onze werkplaats.
Rijden in alle veiligheid en gemoedsrust
Elke e-bike wordt geleverd met een garantie van 1 jaar tegen mechanische en elektrische defecten.
Verzeker je elektrische fiets met Evy: onze partner biedt een extra verzekeringsplan, dat ongevallen en of diefstal dekt. Daarnaast, bekijk onze zorgvuldig geselecteerde collectie van sloten, helmen en meer, want veiligheid staat altijd voorop!
KLAAR OM DE ELEKTRISCHE FIETS VAN JE DROMEN TE VINDEN?
Ons team is elke dag bereikbaar via chat en e-mail om je te adviseren. Of je nu op zoek bent naar de beste fiets voor jouw doel, of vragen hebt over betaling, levering, garantie of onderhoud van je toekomstige fiets, wij zijn er om je te helpen.
