Levering en retourneren
Subsidies
Contacteer ons support team
Betaalmethodes
Het kiezen van je fiets
Batterij en autonomie
Je fiets verkopen
Verzekering en veiligheid
Garantie en onderhoud
Ja, we leveren overal in België.
Hoe kunnen we je helpen?
De meest gestelde vragen
Kan ik overal in België laten bezorgen?
Valt mijn fiets onder garantie?
je je Ja, we hebben de elektrische fiets zorgvuldig gerepareerd en geïnspecteerd en bieden je graag een jaar garantie op de accu, motor en elektronica van de elektrische fiets. je je Mocht je binnen 12 maanden na aankoop problemen ondervinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen viasupport@upway.shop
Upway Kan ik subsidies krijgen voor een fiets die ik bij ?
Upway Niet alle fietsen komen in aanmerking voor subsidies in alle regio's. Hier vind je een selectie van fietsen die in aanmerking komen voor subsidies in de meeste gemeenten in België. Aarzel niet om onzeblognieuw je "Welke subsidies zijn er beschikbaar voor de aankoop van een elektrische fiets of een tweedehands fiets in België?" om de informatie per regio te vinden.
Met wie kan ik contact opnemen als ik een probleem heb?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@upway.shopen ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Is het mogelijk om gratis te betalen in termijnen?
kan je betaal gratis met Bancontact, bankkaart in één of meerdere termijnen. kan je Via onze partner Alma, kun je ervoor kiezen om gratis in 2, 3 of 4 termijnen te betalen. je Deze optie wordt je aangeboden wanneer je je bestelling bevestigt op . Als je een bankoverschrijving wilt doen, neem dan per e-mail contact met ons op:support@upway.shop
Waar kan ik de gebruikershandleiding voor mijn fiets vinden?
je De motor wordt geleverd met de accessoires die door de vorige eigenaar aan ons zijn geleverd. De handleiding en het homologatiecertificaat worden niet altijd meegeleverd. Om niet te veel papier te gebruiken, drukken we ze liever niet opnieuw af. De meeste documenten kunnen worden gedownload van de websites van de fabrikanten. Ons team heeft echter de toegangslinks voor de populairste merken en motoren opgesomd op deze pagina.