Levering en retourneren
Subsidies
Contacteer ons support team
Betaalmethodes
Het kiezen van je fiets
Batterij en autonomie
Je fiets verkopen
Verzekering en veiligheid
Garantie en onderhoud
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@upway.shop of via het chat-icoon rechts op je scherm en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. In de meeste gevallen ontvang je binnen een paar minuten een antwoord.
Hoe kunnen we je helpen?
Jouw vragen over hoe je contact met ons kunt opnemen
Ik heb een vraag, hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Met wie kan ik contact opnemen als ik een probleem heb?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@upway.shop of via het chat-icoon rechts op je scherm en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. In de meeste gevallen ontvang je binnen een paar minuten een antwoord.
Kan ik de elektrische fietsen komen bekijken voordat ik ze koop?
Om wettelijke redenen kunnen we geen mensen ontvangen in onze werkplaats. We bieden alleen bezorging of click and collect. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.
Ik zou jullie graag je telefonisch bereiken voor dat ik een fiets koop, wat is het nummer?
Wij kunnen je aanbieden om je terug te bellen wanneer het je uitkomt nadat je contact opneemt per e-mail (support@upway.shop) of chat.
Gazelle of Stella: welke is beter?
Gazelle en Stella bieden twee verschillende visies op de elektrische fiets: algehele kwaliteit versus een aantrekkelijke prijs. Ontdek welke het beste bij jouw verwachtingen en gebruik past.
Tenways CGO800: betrouwbaar en zonder overbodige franje
De Tenways CGO800 valt op door zijn eenvoud, strakke vormgeving en onderhoudsvrije aandrijving. Ontdek hoe hij echt presteert en wat zijn beperkingen zijn in de stad.
Test van de Vogue Wonder: een slimme, krachtige en verrassend betaalbare gezinsfiets
Ontdek in deze test waarom de Vogue Wonder gezinnen weet te bekoren met zijn stabiliteit, kracht en grote veelzijdigheid. Een slimme en toegankelijke longtail, ontworpen voor de stad en het dagelijks leven.