Levering en retourneren
Subsidies
Contacteer ons support team
Betaalmethodes
Het kiezen van je fiets
Batterij en autonomie
Je fiets verkopen
Verzekering en veiligheid
Garantie en onderhoud
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@upway.shop of via het chat-icoon rechts op je scherm en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. In de meeste gevallen ontvang je binnen een paar minuten een antwoord.
Hoe kunnen we je helpen?
Jouw vragen over hoe je contact met ons kunt opnemen
Ik heb een vraag, hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Met wie kan ik contact opnemen als ik een probleem heb?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@upway.shop of via het chat-icoon rechts op je scherm en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. In de meeste gevallen ontvang je binnen een paar minuten een antwoord.
Kan ik de elektrische fietsen komen bekijken voordat ik ze koop?
Om wettelijke redenen kunnen we geen mensen ontvangen in onze werkplaats. We bieden alleen bezorging of click and collect. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.
Ik zou jullie graag je telefonisch bereiken voor dat ik een fiets koop, wat is het nummer?
Wij kunnen je aanbieden om je terug te bellen wanneer het je uitkomt nadat je contact opneemt per e-mail (support@upway.shop) of chat.
Foutcodes bij Cannondale: oorzaken en oplossingen
Je Cannondale geeft een foutcode weer en de ondersteuning valt zonder waarschuwing uit. In deze gids lees je wat elke Bosch-code betekent, welke controles je zelf kunt uitvoeren en wanneer je een dealer nodig hebt.
Modellen Cube : ONE, Pro, EXC, SLX, TM, HPC | Upway
ONE, Pro, EXC, SLX, TM, HPC, FE, Allroad: bij Cube lijkt elke fiets een codenaam te hebben. Hier kom je te weten wat elke afkorting echt betekent en waar je op moet letten voordat je extra betaalt.
Foutcode Urban Arrow : oorzaken en oplossingen | Upway
Bij een bakfiets Urban Arrow duidt een foutcode meestal op een veiligheidsprobleem in plaats van op een storing. Hier lees je wat elke Bosch-code betekent, wat je kan je zelf kunt oplossen en wanneer je beter kunt stoppen.