Nieuw bij Upway onderhoud en verlengde garantie, zonder zorgen
Dit is een pakket dat is ontworpen om zonder stress van je elektrische fiets te genieten. In één pakket krijg je een uitgebreide garantie, inclusief onderhoud en een hogere inruilwaarde als je je e-bike later weer verkoopt.
Geschreven door: Hanna Stevens | 28 januari 2025 | Leestijd: 5 minuten
Lees meer over de auteur: Hanna Stevens
Hanna is een enthousiaste fietser die graag nieuwe routes verkent en haar ervaringen deelt om anderen te inspireren vaker de fiets te pakken.
Belangrijkste conclusies
- 1 pakket voor garantie, onderhoud en inruilwaarde
- Een revisie tot € 100 in het eerste jaar
- +10 % extra waarde bij inruil via Upway 3 jaar
Wat zit er precies in het onderhoudspakket?
Het pakket bestaat uit twee aparte dingen, die samen worden aangeboden, maar ook apart te koop zijn:
1. Wat houdt de garantieverlenging in?
Het gaat om een verlenging van de bestaande garantie tot 3 jaar, met dezelfde dekking als de huidige uitgebreide garantie van Upway.
- Extra zekerheid na de standaardgarantie
- Bescherming tegen onverwachte storingen
- Geldig onder dezelfde voorwaarden als de huidige garantie van 3 jaar.
2. Wat zit er in de onderhoudsservice?
Hier wordt het pakket voor veel mensen echt interessant. Je krijgt een eenmalige revisie ter waarde van maximaal € 100 tijdens de eerste 12 maanden.
Inbegrepen:
- Onderhoud bij een erkende fietsenmaker
- Remblokken vervangen
- De ketting vervangen
- Arbeid en onderdelen tot € 100 (inclusief btw)
Niet inbegrepen:
- Schade door vallen of ongelukken
- Vlucht
- Extra reparaties buiten het normale onderhoud
Hoe werkt de bonus van 10% op de inruilwaarde?
Als je je e-bike Upway 3 jaar door Upway laat inruilen, krijg je 10% extra bovenop de standaard inruilprijs.
Goed om te weten:
- Alleen geldig voor een terugname via Upway
- Accessoires tellen niet mee.
- De bonus wordt direct door Evy betaald.
Hoeveel kost het onderhouds- en garantiepakket?
De prijs bestaat uit twee delen:
| Element | Prijzen |
|---|---|
| Onderhoudsservice | € 99,99 |
| Garantieverlenging | ± 6 % van de prijs van de fiets |
Hoe en wanneer kun je dit pakket kopen?
- Het pakket is beschikbaar bij het afrekenen op de website van Upway
- Het is niet mogelijk om dit later toe te voegen.
- Het werkt ongeveer hetzelfde als de huidige cross-selling van verzekeringen.
- Voor alleen de onderhoudsservice hoef je geen persoonlijke gegevens op te geven.
Wat gebeurt er na de aankoop?
Na betaling krijg je:
- Je contract via e-mail
- Toegang tot het klantenplatform van Evy
- De mogelijkheid om je sollicitatiegesprek online aan te vragen
Je hoeft Upway niet te bellen Upway een onderhoudsbeurt in te plannen: alles gaat digitaal.
Wat valt er niet onder dit pakket?
Om verwarring te voorkomen:
❌ Geen dekking voor:
- Diefstal
- De breuk
- Mechanische schade door dingen van buitenaf
❌ Geen dekking voor:
- Professioneel gebruik
- Extra onderdelen buiten onderhoud
- Een doorverkoop buiten Upway om
Voor wie is dit pakket echt interessant?
Dit pakket is vooral voor jou bedoeld als:
- Je wilt onverwachte onderhoudskosten vermijden
- Je denkt erover om je e-bike na een paar jaar weer te verkopen.
- Je zoekt rust zonder kleine lettertjes
Het is minder geschikt voor mensen die het veel gebruiken of voor professionals, wat trouwens duidelijk wordt gezegd.
Een vaak vergeten extraatje
Wat veel mensen niet weten: regelmatig onderhoud zorgt er ook voor dat de accu langer meegaat. Een slechte ketting, versleten remmen of een verkeerde afstelling zorgen indirect voor extra belasting van de motor en de accu.
Dit pakket is dus niet alleen op korte termijn handig, maar ook op de lange termijn.
FAQ
Is dit een verzekering?
Nee, de onderhoudsservice is geen verzekering en is inclusief btw.
Kan ik het pakket later toevoegen?
Nee, alleen bij het kopen van de fiets.
Waar wordt mijn fiets onderhouden?
Bij geselecteerde erkende fietsenwinkels, partners van Evy.
Geldt de bonus van 10% ook voor een verkoop tussen particulieren?
Nee, alleen als je het rechtstreeks via Upway overneemt.