Van 19-12 tot 01-01 kunnen bezorgingen tot 14 werkdagen vertraagd zijn door de vakantieroosters van vervoerders.

Hoe kunnen we je helpen?

Jouw vragen over levering en retourzendingen

Kan ik overal in België laten bezorgen?

Ja, we leveren overal in België. Onze bezorgkosten variëren afhankelijk van de fiets:
- standaardfiets: €49
- bakfiets met een gewicht van minder dan 60kg: €98
- bakfiets meer dan 60kg: €147

Waar is mijn bestelling?

je je je Zodra je je bestelling op onze website hebt geplaatst, voeren onze monteurs en technici een laatste inspectie uit voordat ze deze klaarmaken voor verzending. wordt meestal binnen één werkdag na het plaatsen van je bestelling klaargemaakt. je Je ontvangt dan een e-mail om je adres te bevestigen en de datum en tijd van levering vast te leggen. je We houden je dan stap voor stap op de hoogte terwijl de fiets naar je onderweg is! Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen viasupport@upway.shop

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Natuurlijk kan dat! je Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze voor zover mogelijk annuleren of wijzigen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen viasupport@upway.shop en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op!

Wordt de fiets gemonteerd of gedemonteerd geleverd?

De fiets wordt voor 95% afgemonteerd geleverd: we verwijderen alleen de pedalen en draaien het stuur om niets te beschadigen tijdens transport. We leveren het benodigde gereedschap om ze in een minuut weer te monteren. A handleidingje worden meegeleverd.

Valt mijn fiets onder garantie?

je je Ja, we hebben de elektrische fiets zorgvuldig gerepareerd en geïnspecteerd en bieden je graag een jaar garantie op de accu, motor en elektronica van de elektrische fiets. je je Mocht je binnen 12 maanden problemen ondervinden met de elektrische fiets, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen viasupport@upway.shop.

Is het mogelijk om een fiets terug te brengen?

kan je stuur de fiets binnen 14 dagen (vanaf de afleverdatum) naar ons terug. kan je Dit betekent dat je tot 14 dagen na de datum van ontvangst kunt besluiten om de fiets terug te sturen als deze je niet bevalt. De fiets moet in dezelfde staat verkeren als toen je hem ontving en je mag hem alleen voor een redelijke afstand hebben gebruikt (minder dan 50 km). Wij vergoeden dan de prijs van de fiets en de verzendkosten, minus de retourkosten (€ 69).

Wat gebeurt er als een fiets wordt teruggebracht?

je Schrijf naar support@upway.shop en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op om een retourtransport voor je te regelen. 

Heb je nog vragen?

Neem contact met ons op via e-mail : support@upway.shop

Levensduur van de motor Bosch Performance Line CX

Het is het populairste merk elektrische fietsmotor in Europa. elektrische fiets Bakfiets Bosch is de belangrijkste referentie geworden voor , door een reeks van verschillende families: Active Line, Line en Performance Line.

Racefiets Gemiddelde snelheid in grind op : Vergelijking en advies

We vertellen je wat de invloed is op de gemiddelde snelheid op een gravel bike, van de fiets tot je uitrusting, en hoe je die kunt verbeteren.

Beste elektrische grind voor gemengd terrein

Veelzijdige, sportieve, lichtgewicht en krachtige gravelfietsen worden steeds populairder, vooral elektrische fietsen.