Hoe kunnen we je helpen?

Het is mogelijk dat je de limiet van de creditcard je overschrijdt: neem contact op met je bank om de limiet te verhogen indien nodig, of betaal per bankoverschrijving.

Betaling in termijnen vindt plaats via onze partner Alma en is beschikbaar voor alle bestellingen onder de €5000. kan je kies deze optie in het betalingsstadium. Het totale bedrag van je wordt dan verdeeld in 2, 3 of 4 gelijke termijnen, afhankelijk van je voorkeur, zonder extra kosten.

Wij bieden ook betaling in 10 termijnen tegen een vergoeding die overeenkomt met 3% van de prijs van de fiets: als u voor deze optie kiest, vraagt Alma u om een identiteitsbewijs en toegang tot je bankrekening om de betaling te valideren. Dit is een wettelijke vereiste voor betalingen in meer dan 5 termijnen.

Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom je is geweigerd:

> De totale waarde van je bestellingen is meer dan €5.000

> je kaart beschikt niet over de nodige fondsen en kaartlimiet om de eerste termijn te betalen.

> je bankkaart is niet meer geldig, of is een prepaidkaart

Aarzel niet om rechtstreeks contact op te nemen met Alma via deze link.

Selecteer de optie "Bancontact" op het moment van de betaling en klik vervolgens op "Betaling bevestigen" op het volgende scherm. Laat je leiden door de interface van Bancontact.

We nodigen je uit om contact op te nemen met je om te controleren of de limiet van je voldoende is om de bestelling te betalen. Zo niet, dan raden we je aan om te betalen met Bancontact.