Hoe kunnen we je helpen?

Levering en retourneren Subsidies Contacteer ons support team Betaalmethodes Het kiezen van je fiets Batterij en autonomie Je fiets verkopen Verzekering en veiligheid Garantie en onderhoud

Jouw vragen over betalingsmogelijkheden

Algemene informatie over betaalmethoden

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?  

kan je je betaal met Bancontact of creditcard. Betaling in 2, 3 of 4 termijnen (gratis) is mogelijk via onze partner Alma voor bestellingen van minder dan €5.000.

je je je Het is mogelijk dat de limiet van de creditcard wordt overschreden: neem contact op met de bank om de limiet te verhogen indien nodig, of betaal per bankoverschrijving.

Ik koop een elektrische fiets met mijn bedrijf: kan ik de btw terugvragen?  

Alleen fietsen die gekocht zijn van professionals en niet eerder in het bezit waren van particulieren zijn BTW-plichtig: in dit geval verschijnt de BTW automatisch op de factuur die naar je wordt gestuurd en kun je de BTW terugvragen. Neem rechtstreeks contact met ons op om te weten te komen of de fietsmodellen waarin je geïnteresseerd bent btw-plichtig zijn.  

Hoe vraag ik een factuur op na mijn aankoop?  

 je Je ontvangt automatisch een factuur per e-mail wanneer je bestelling wordt verzonden.  

Betaal in termijnen met Alma

Is het mogelijk om in termijnen te betalen?  

kan je Betaling in termijnen vindt plaats via onze partner Alma en is beschikbaar voor alle bestellingen onder de €5000. Kies deze optie in het betalingsstadium. je je Het totaalbedrag van wordt dan verdeeld in 2, 3 of 4 gelijke termijnen naar voorkeur, zonder extra kosten.


je We bieden ook betaling in 10 termijnen tegen een vergoeding die overeenkomt met 3% van de prijs van de fiets: als je voor deze optie kiest, vraagt Alma je om een identiteitsbewijs en toegang tot je bankrekening om de betaling te valideren. Dit is een wettelijke vereiste voor betalingen in meer dan 5 termijnen.

Waarom vraagt Alma om mijn bankgegevens?  

Wanneer je een betalingsverzoek in meerdere termijnen indient bij onze partner Alma, kunnen ze je vragen om hen te machtigen om je banktransactiegeschiedenis te raadplegen. je kan je Dit verzoek wordt gedaan als Alma niet genoeg informatie heeft over 's financiële situatie om een positieve beslissing te nemen voor een betaling in 4x of minder, en systematisch voor alle betalingen in 5x of meer (dit is een wettelijke verplichting). om hier meer over te weten te komenop het helpcentrum van Alma.  

Waarom is mijn betalingsverzoek bij Alma geweigerd?  

je Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom is geweigerd:

je > De totale waarde van de bestellingen is meer dan € 5.000

je > kaart heeft niet genoeg geld en kaartlimiet om de eerste termijn te betalen.

je > bankkaart is niet meer geldig of is een prepaidkaart

 

Aarzel niet om rechtstreeks contact op te nemen met Alma via deze link.

Betalen met Bancontact

Hoe doe ik een Bancontact betaling?

Selecteer de optie "Bancontact" op het moment van betaling en klik vervolgens op "Bevestig betaling" op het volgende scherm. Laat je leiden door de interface van Bancontact.

Betalen met creditcard

Mijn bankpasbetaling is mislukt: wat moet ik doen?  

je je We nodigen je uit om contact op te nemen om te controleren of de limiet van je kaart voldoende is om de bestelling te betalen. Zo niet, dan raden we je aan om te betalen met Bancontact.  

Heb je nog vragen?

Neem contact met ons op via e-mail : support@upway.shop

Hoeveel verbrand je met een elektrische fiets?

Er wordt vaak gezegd dat elektrisch fietsen geen sport is. Maar dat is duidelijk een misvatting!

Elektrische fietsen voor senioren: wat je moet weten

Elektrische fietsen spreken alle generaties aan, en senioren zijn geen uitzondering. Een elektrische fiets kan een uitstekende oplossing zijn om mobiel en actief te blijven, terwijl je geniet van optimaal comfort.

Oplaadpunt voor elektrische fietsen: de praktische gids

Het is een bekende paradox: we houden van onze elektrische fiets, maar zodra de accumeter zakt, kunnen we hem gaan vervloeken en de ergste scenario's in gedachten nemen.

MIJN FAVORIETEN
BEKIJK DE LIJST MET FAVORIETEN
je lijst met favorieten is leeg

Bedankt voor je inschrijving!

Verder winkelen

Laat een bericht achter

We beantwoorden graag al je vragen. Gebruik het onderstaande formulier om ons je vragen te sturen.

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Verder winkelen