Hoe kunnen we je helpen?

Levering en retourneren Subsidies Contacteer ons support team Betaalmethodes Het kiezen van je fiets Batterij en autonomie Je fiets verkopen Verzekering en veiligheid Garantie en onderhoud

Vragen over de verkoop van elektrische fietsen bij Upway

Hoe werkt de verkoop van mijn elektrische fiets?

Je elektrische fiets verkopen is kinderspel met Upway !
Stap 1: Verstuur je aanvraag. Ga naar onze paginabeantwoord 10 vragen om je schatting te krijgen en neem contact met ons op als je niet tevreden bent.
Stap 2: Bereid je verzending voor. Afhankelijk van je locatie krijg je verschillende afhaalopties aangeboden. In alle gevallen is de verzending voor onze rekening!
Stap 3: Ontvang je betaling. Zodra we je fiets hebben ontvangen, wordt hij gecontroleerd door onze monteurs. Als hij voldoet aan de beschrijving, ontvang je de verkoopprijs per bankoverschrijving.

Welke elektrische fietsen kan ik verkopen op Upway ?

We nemen alle elektrische ondersteuningsfietsen terug die sinds 2016 zijn gekocht. Vergeet niet om eventuele schade aan de fiets aan te geven, zodat we ons aanbod kunnen aanpassen. Tot slot moeten de fietsen ook onbeperkt en bruikbaar zijn binnen het geldende wettelijke kader.

Welke accessoires moet ik bij mijn tweedehands elektrische fiets leveren?

Naast je fiets moet je ons ook de batterij, de lader en de sleutel bezorgen. Zonder deze onderdelen kunnen wij de fiets niet terugnemen.

Is het mogelijk om een fiets te verkopen die niet meer werkt?

Fietsen met ernstige beschadigingen aan het frame (scheuren) kunnen wij niet terugnemen. Voor elk ander defect (motor, batterij of andere), moet je dit aangeven op het moment van je aanvraag. Wij zullen  de situatie bestuderen (gemak bij het vinden van de overeenkomstige reserveonderdelen en de daaraan verbonden kosten) en ons aanbod hieraan aanpassen.

Kan ik mijn fiets op Upway verkopen en met de opbrengst een nieuwe kopen?

Op dit moment niet! Je zult dus je huidige fiets apart moeten verkopen - je ontvangt het verkoopbedrag rechtstreeks op je rekening - en je nieuwe fiets kopen.

Hoe stuur ik mijn elektrische fiets op?

Het ophalen van je fiets hangt af van je geografische locatie. Als je in de buurt van onze werkplaats in Mechelen bent, kun je de fiets zelf naar ons toe brengen of gebruik maken van ons gratis ophaalaanbod door een vervoerder (je hoeft de fiets niet in te pakken). Woon je verder weg, dan sturen wij je een nationale vervoerder, waarbij de fiets in een doos moet worden verpakt (in België hoeft dit niet!). Je kunt een doos vinden bij een fietsenwinkel in de buurt (gratis), of je kunt op onze website een verzendpakket bestellen dat bij je thuis wordt geleverd.

Wat gebeurt er als de fiets die ik jullie stuur technische problemen heeft die niet zijn gemeld?

In dat geval zullen wij contact met je opnemen en je een tegenaanbod doen dat rekening houdt met deze onvoorziene technische problemen. Je kunt al dan niet op dit aanbod ingaan - in dat geval sturen wij de fiets kosteloos terug.

Heb je nog vragen?

Neem contact met ons op via e-mail : support@upway.shop
VERKOPEN

Verkoop je Mountainbike 5 minuten

Ontdek hoe je je Mountainbike snel via Upway kunt verkopen, zonder eindeloze onderhandelingen of onzekere afspraken. In dit artikel worden de voorwaarden, de stappen van het proces en de voordelen ten opzichte van een onderhandse verkoop uitgelegd.

MOTORSTORING

Foutcode 503 van Bosch op je e-bike? Oorzaken en oplossingen

Foutcode 503 van Bosch is een veelvoorkomende storing die te maken heeft met de snelheidssensor van je e-bike. Ontdek de mogelijke oorzaken en de eenvoudige stappen om het probleem zelf op te lossen.

BATTERIJOPLADER

Hoeveel kilometer kun je rijden met een accu van 500 Wh?

Met een accu van 500 Wh kun je, afhankelijk van de omstandigheden, meestal tussen de 75 en 150 km afleggen. Ontdek hoe je je actieradius kunt inschatten en welke factoren de afgelegde afstand daadwerkelijk beïnvloeden.

MIJN FAVORIETEN
BEKIJK DE LIJST MET FAVORIETEN
Je favorietenlijst is leeg

Bedankt voor het abonneren!

Verder winkelen

Laat een bericht achter

We beantwoorden graag al je vragen. Gebruik het onderstaande formulier om je vragen te stellen.

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Verder winkelen