Hoe kunnen we je helpen?

Ja, we leveren overal in België. Onze bezorgkosten variëren afhankelijk van de fiets:

je je je Zodra je je bestelling op onze website hebt geplaatst, voeren onze monteurs en technici een laatste inspectie uit voordat ze deze klaarmaken voor verzending. wordt meestal binnen één werkdag na het plaatsen van je bestelling klaargemaakt. je Je ontvangt dan een e-mail om je adres te bevestigen en de datum en tijd van levering vast te leggen. je We houden je dan stap voor stap op de hoogte terwijl de fiets naar je onderweg is! Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen viasupport@upway.shop

Natuurlijk kan dat! je Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze voor zover mogelijk annuleren of wijzigen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen viasupport@upway.shop en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op!

De fiets wordt voor 95% afgemonteerd geleverd: we verwijderen alleen de pedalen en draaien het stuur om niets te beschadigen tijdens transport. We leveren het benodigde gereedschap om ze in een minuut weer te monteren. A handleidingje worden meegeleverd.

je je Ja, we hebben de elektrische fiets zorgvuldig gerepareerd en geïnspecteerd en bieden je graag een jaar garantie op de accu, motor en elektronica van de elektrische fiets. je je Mocht je binnen 12 maanden problemen ondervinden met de elektrische fiets, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen viasupport@upway.shop.

kan je stuur de fiets binnen 14 dagen (vanaf de afleverdatum) naar ons terug. kan je Dit betekent dat je tot 14 dagen na de datum van ontvangst kunt besluiten om de fiets terug te sturen als deze je niet bevalt. De fiets moet in dezelfde staat verkeren als toen je hem ontving en je mag hem alleen voor een redelijke afstand hebben gebruikt (minder dan 50 km). Wij vergoeden dan de prijs van de fiets en de verzendkosten, minus de retourkosten (€ 69).

je Schrijf naar support@upway.shop en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op om een retourtransport voor je te regelen.